Wir waren Gäste im Hotel und hatten für 20 Uhr eine Reservierung. Wir waren pünktlich am Empfang, wo uns mitgeteilt wurde, dass unser Tisch noch nicht frei ist. Grundsätzlich kann das mal passieren, an der Stelle wäre aber bspw. ein Getränk aufs Haus an der Bar eine nette Wiedergutmachung. Stattdessen saß man dann wie bestellt und nicht abgeholt an der Rezeption und musste knapp 20 Minuten warten. Das Essen war dann ganz gut. Es gab ein leckeres 3-Gang-Menü mit einem umfangreichen Salatbuffet. Einzig die Hauptspeise war leider nicht mehr warm. Der Service schien leider mit der Menge an Gästen überfordert zu sein. Getränke wurden nur selten nachgefragt, leere Teller standen länger auf dem Tisch. Insgesamt sehr schade. Aber bei uns lief es noch besser als bei dem Paar am Nachbartisch, das nach der Suppe ganze 45 Minuten auf den Hauptgang warten musste und 2x die Getränkebestellung vergessen wurde. Da hat man schon Mitleid bekommen. Das nächste Mal werden wir als Hotelgäste wohl eher auswärts essen gehen. Schade!
Wir waren am 18. November 2023 mit neun Leuten gebucht. Reservierung vom 25.09.23. 7 Externe und 2 Hotelgäste. Es sollte der Geburtstag der Schwiegermutter gefeiert werden, die im Hotel auch übernachtet. Der Tisch wurde bereits früh reserviert. Der Tisch eng vor den Fenstern. Gäste, die ganz in der Ecke saßen, mussten alle anderen Personen bitten, aufzustehen, damit man zum Beispiel auf Toilette gehen konnte. Ich bestellte einen Aperitif und eine Flasche Wasser. Jeder hatte nur ein Getränk. Bis zum Schluss…. Diese ersten und dann auch einzigen Getränke kamen zügig. Danach wurden wir allerdings nicht mehr gefragt, ob wir noch etwas trinken wollen. Sekt gab es zusätzlich vom Haus. Das war nett. Es gab den so genannten Gruß aus der Küche. Das war ein vier geteiltes kleines Brot mit Olivenöl. Wir hatten für neun Personen drei bekommen. Bei einem war eine Art Hummuspaste dabei. Die anderen hatte nur das Brot und das Öl. Vielleicht der Klostergedanke = Verzicht, spartanisch essen? Die Brettchen waren einfach unvollständig. Es wurde uns angeboten, das nachzuliefern. Aber wir waren mit dem Essen ja schon weiter. Die Vorspeisen und Hauptspeisen wurden bestellt. Hierbei wurden neue Getränke als Order nicht aufgenommen. Ersichtlich leere Gläser und Flaschen wurden auf dem Tisch stehen gelassen. Und auch das Geschirr aus dem Gruß von der Küche. Hatten wir bis zum Abschluss auf unserem Tisch stehen. Ebenso wie Geschirr von der Vorspeise. Um es wegzunehmen. Bis wir gegangen sind, hat niemand es für notwendig gehalten, dass Geschirr von der Vorspeise oder sogar von dem Gruß aus der Küche komplett abzuräumen. Auch meine Gläser vom Aperitif standen bis zum Schluss. Einhergehend damit, dass natürlich Platz auf dem Tisch gefehlt hat. Interessant, ist aber, dass die Kellner gesehen haben müssen, dass keiner von uns mehr Getränke hatte. Aber nachgefragt, ob wir noch etwas haben möchten, hatte auch niemand. Ich hatte natürlich versucht Blickkontakt aufzunehmen zu dem Kellner, um zu zeigen. Halt. Hier muss noch etwas geliefert werden. Aber Sie kennen das, wenn die Bedienung gezielt an einem vorbeischaut. Keine Chance. Selbst auf die Bitte an den Kellner. Doch bitte mal, das alte Geschirr wegzuräumen, war dieser ersichtlich überfordert. Ich mache es kurz. Das Essen war lecker, allerdings eher homöopathische Dosen. Insbesondere die Vorspeise. Sogar die Schwiegermutter, sagte sinngemäß „Naja. Ich esse abends sowieso nicht so viel.“ Das sagt wohl alles. Wir hätten gerne auch einen Nachtisch bestellt. Aber es kam keiner. Es fragte keiner. Was für mich tragisch gewesen war, dass ich selbst zur Hauptspeise nicht die Chance hatte, ein Getränk zu bestellen. Also mussten die Hauptspeisen ohne Getränke verkonsumiert werden. Ich hätte ja auch nicht nach vorne gehen können, um um Hilfe zu bitten, weil bis dahin das Essen kalt geworden wäre. Nach der Kritik ignorierte uns die männliche Servicekraft völlig. Für den Preis waren die Portionen einfach nicht angemessen. Der Service unterirdisch. Die Qualität des Essens war in Ordnung. Insgesamt war dies für uns jedoch der letzte Besuch in diesem Lokal. Und damit auch im Hotel. Jeder, der Interesse an dem Lokal hat, sollte sich vielleicht sicherheitshalber einen Kasten Wasser ins Auto stellen. Die Schwiegermutter jedenfalls war froh, dass auf dem Zimmer noch zwei Flaschen Wasser standen. Und sie ihren Durst löschen konnte. Männliche Servicekraft an unserem Tisch war Katastrophe. Die Bedienungen, die die Speisen mit serviert haben, haben den vollen Tisch ebenfalls ignoriert. Eine Dame im Service (bei der ich vorne bezahlt habe, denn es kam ja keiner…) war allerdings sehr nett. Insgesamt. Der Abend war enttäuschend. Wir gingen enttäuscht , nicht gesättigt und durstig unseres Weges. Für den Preis bei dieser Leistung sind wir besseres gewohnt. Das Haus hat mit uns auf einen Schlag neun Kunden mal x verloren.
Das Restaurant ist sehr zu empfehlen. Schönes Ambiente und leckeres Essen und toller Service. Wir waren rundum zufrieden.
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